Отзывы

Добрый день! Сделала заказ на сайте. Доставку обещали 12.05.2020. После этого ни звонков, ни sms не было. Позвонила сама поздно вечером 12.05.2020. Сказали, что у СДЭК много заказов, поэтому заказ у меня будет точно 14.05.2020. Однако и 14.05.2020 заказ не был доставлен. В офис звонила несколько раз - трубку не брали. Написала в чат на сайте. В ответ скинули номер трека СДЭК. Класс ребята!! Чуть позже позвонил менеджер со словами "вижу вы волнуетесь" и сообщил, что они не отслеживают доставку товара. Сегодня 15.05.2020 в СДЭК информация, что мой заказ в транзитном городе!! Молодцы! Видимо совсем не заинтересованы в клиентах!))ы 

Ответ, ООО "Черногоров Хоум":

Ирина, добрый день. С доставкой сейчас действительно проблемы есть. Да мы и сами несколько сдвинули сроки производства. Всех об этом предупреждаем. В период карантина курьерские службы работают на пределе, мы не в силах повлиять на эту ситуацию. Но в свою очередь стараемся решать все возникшие неурядицы. Если мы не смогли ответить на ваш звонок, мы обязательно с вами свяжемся сами. Так же можно оформить заявку на обратный звонок или перезвонить самим позднее. Нам важны абсолютно все клиенты! Ситуация должна нормализоваться в ближайшие две недели. И мы начнем изготавливать заказы быстрее и курьерская служба СДЭК уже во всю разгребает образовавшийся "затор".

Шторы очень красивые, идеально сшиты. Фото соответствует реальности. Спасибо большое.

Как всегда все сделано на отлично. Шторы не броские,с освежающей зеленью,с вуалью тоже не ошиблась,хорошее сочетание.

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом))) Подготавливаем детскую для ребёнка, решили начать со штор. Долго выбирала и перелазила все интернет магазины... я очень привиредливая и ко всему подхожу ответственно))"Черногоров" мне понравился огромным выбором штор и отзывы о качестве утвердили мой выбор. Заказ пришел через две недели всвязи с пандемией... упаковано аккуратно, гладить не надо, сразу повесила)) впечатления потрясающие, выглядят шторы лучше чем фото магазина, яркий насыщенный рисунок, приятный на ощупь материал (сатен), качество супер. Очень осталась довольна, ребенок оценил)) буду рекомендовать и еще заказывать у "Черногоров хоум". Спасибо за работу

Хорошее качество, приятное обслуживание, достаточно быстрая доставка ( не смотря на сложившуюся ситуацию с COVID-19 ) и приемлемая цена, хорошо упаковано. Заказала шторы в гостинную в конце апреля, доставили 12.05.2020 как и обещал оператор. Единственный минус из за моей личной невнимательности ( хотя оператор уточняла все детали ) , взяла немного не то, что ожидала. Шторы из материала "габардин", для гостинной самое то, но если будете брать в спальню, обязательно берите материал поплотнее (блэкаут или хотя бы сатен) , ибо все равно будет слишком светло для места сна. Так же хотелось бы заметить, что шторная тесьма не так удобна как например крепление: петли, люверсы. В общем, даю оценку 10/10 этому предприятию:) Спасибо за такую удачную деталь интерьера!

Приобрела шторы блэкаут для затемнения комнаты малыша. Шторы пришли быстро, аккуратно уложегы, упакованы, материал отличный, уровень затемнения на 90%. Очень нравятся. Советую.

Не могла не оставить отзыв. Редко оставляю. Заказала шторы, очень переживала, что придет не то, что заказывала и плохого качества, но рискнула. И не прогадала. Шторы очень понравились, качество прекрасное. Пошиты качественно. Спасибо огромное. Я очень благодарна!!!

Отличные шторы для детской, хорошее качество.

Заказал шторы ,,кот на крыше,, 28.04 приехали 10.05 в ко мне в Москву (12 дней). На каждом этапе заказ можно проследить , присылают СМС.Не такая долгая доставка, на других сайтах предлагали дольше ждать. Теперь про сами шторы , они замечательные . Размер как был нужен , цвет насыщенный , рисунок четкий , яркий. Цена меня очень устроила. Спасибо магазину и сотрудникам

Фотошторы "Терраса с видом на озеро" - доставлены быстро, рисунок соответствует ожиданиям.

Заказывала шторы 1162.5 ( перья), блэкаут. Качество хорошее, пошиты без нареканий! Рисунок практически соответствует фото на сайте (в реальности фон чуть-чуть серее, чем белый). Доставили в другой город без проблем. Спасибо, Вам!????

Ответ ООО "Черногоров Хоум":

- Ольга, спасибо вам за отзыв. Рисунок на ткани блэкаут действительно получается чуть серее. Даже не рисунок, а сама основа ткани дает такой эффект, в целом рисунок получается насыщеннее, чем на габардине. Об этой особенности мы пишем на сайте в описании к ткани, также сняли подробную видео инструкцию по тканям, получилось 18 минутное видео, но за то постарались изложить все нюансы и особенности. 

Шторы Цветочные грезы 38, очень понравились) украсили спальню на даче))) прям настоящий цветочный рай) хотя и высота была не большой 190*110 заказывала на 2а небольших окна))) сотрудники замечательные поднабрали макет, то что нужно)) Спасибо доставка СДЭК даже в СНТ Московской области пришла очень быстро с 27.04.20-04.05.20
 

Ответ ООО "Черногоров Хоум":

Добрый день, Ольга. Спасибо вам за красивые фото и отзыв. Уточним только, что сейчас есть все-таки некоторое увеличение сроков производства и срока доставки. Заказов много мы стараемся укладываться в 5 - 6 дней, в ближайшее время думаем, что все наладится и мы вернемся к производству за 3-4 дня.

Очень хорошее качество. Цвета яркие сочные. Спасибо.

Заказ выполнили на 100%. Заказывала шторы блэкаут на люверсах и тюль на кулиске. Смотрятся шикарно, цвет насыщенный, свет почти не пропускают. С момента заказа до того как я получила шторы прошло около двух недель. Заказ делала в Московскую область. Приехал курьер с терминалом, так что было удобно оплачивать.

Получила сегодня,29 апреля шторы "Березовая роща".Огромное спасибо за вашу работу, все очень красиво и аккуратно.Всем буду рекомендовать.

Заказывала шторы "романтика " габардин с раздела "Распродажа". Пришли чуть раньше назначенного срока. Качество, рисунок соответствует описанию. Заказывали в подарок, поэтому фото только такое

Добрый день! Первый раз выписывали шторы! Долго выбирали. Нам была необходима индивидуальная длина штор. Оператор все грамотно приняла заказ. Сроки изготовления и доставки, несмотря на сегодняшнее положение, были все выдержаны. Фотошторы очень понравились. Советуем всем знакомым. Будем и сами делать еще заказы.

Ткань выбирала габардин, на ощупь приятная, мягкая. Свет, конечно, пропускает, но ночью в самый раз. Картинка не бледная. В целом покупкой довольна. Спасибо

получила тюль. цвет совсем не соответствует заявленному. при дневном освещении рисунка совсем не видно. цена даже со слишком скидкой завышена

Ответ ООО "Черногоров Хоум":

Добрый день, Екатерина. Особенность ткани вуаль (тюль) в том, что она прозрачная. Мы предупреждаем об этом на каждой странице товара. Также отсняли специально подробную видео инструкцию со всеми видами тканей, которые мы используем для печати. Там же есть обзор тканей на пропускание света. В вашем случае еще и выбранный рисунок очень светлый, особенно в левой шторе. Об этой особенности тоже есть информация на сайте. Будьте очень внимательны при выборе штор, мы очень стараемся, чтобы конечный результат вам понравился, но мы не можем сделать выбор за вас. 

Благодарю за заказ. Всей семье шторы очень понравились. Как будто попали на море. Думаю, что будем заказывать ещё.

Спасибо, спасибо, спасибо!!!Делаем у Вас заказ уже второй раз. Наш комплект "Цитрусовое ассорти" на кухню просто супер. Фото в интерьере прилагаю.

Добрый день, заказала тюль себе домой, размер 250х500 и 250х600, качество отличное, быстрая доставка, упаковано очень хорошо, сложили аккуратно, заказом очень довольна, спасибо вашему коллективу за проделанную работу!!!! Буду рекомендовать вас знакомым!!!!

Добрый день! Я инструктор оздоровительного Цигун, сейчас веду онлайн тренировки и мне понадобился соответствующий фон. Остановила свой выбор на шторах "Китайская стена", материал сатен, так как окно, на которое предназначались шторы, выходит на север и света в комнате всегда не много. Качество рисунка и ткани приятно удивили, размеры соблюдены, все выглядит так, как я и хотела. Планируем теперь заказать шторы в комнату сына. Большое спасибо и успехов вашей компании!

Хочу выразить огромную благодарность, за Вашу работу!!! Качество супер, швы идеальны, размеры соответствуют тем, что заказывали. А насыщеность рисунка и цвета, превзошли все мои ожидания!!! Теперь за шторами только к Вам! Обязательно порекомендую Вашу компанию своим близким!!! Спасибо!!!

Получила шторы они мне очень понравились .Всё сшито аккуратно.Они мне подошли по цвету и хорошо смотрятся .Милые девушки -миллион раз вам спасибо.

Спасибо огромное коллективу за мой заказ, шторы очень красивые и доставка быстрая!!! рекомендую всем!!!

Качество изделий отменное, никаких претензий к самим шторам нет. Небольшая ложка дегтя только в том, что при оформлении доставки был указан неверный адрес и сутки ушло на выяснение с Почтой России правильных данных. Также непонятно почему после оформления заказа нельзя указать окончательную сумму для расчета с курьером, а не сумму за минусом налогов за пересылку денег. Никакого удовольствия экстренно искать мелочь для расчета с курьером нет.

ОТВЕТ, ООО Черногоров Хоум:

Константин, добрый день. Спасибо за то, что оценили наше качество! Разобрались в ситуации с логистикой, выяснили что действительно нашим оператором была допущена опечатка при заполнении транспортной накладной. Будем внимательней. По поводу суммы все не так просто, мы зачастую можем только примерно посчитать окончательную сумму, как правило разница не существенная. Все дело в том, что у Почты РФ сложная тарифная секта, и процент комиссии за перевод наложенного платежа может меняться в зависимости от почтового отделения. Если есть возможность получать заказы курьерской службой Сдэк, мы всегда рекомендуем именно ее. К сдэк тоже возникают периодически вопросы, но решить их можно гораздо быстрей. Спасибо еще раз, за то, что выбираете нас!

Отличные шторы. Заказывал 230х200, шов сразу не заметил, хорошо сделали. Доволен и менеджером, и качеством.

Заказала занавески на данном сайте и ни капли не пожалела!Хотя все мне говорили,что рискую .Хочу выразить свою благодарность швеям !До чего же аккуратные швы и сшиты мои занавески шикарно!Качество соответсвует описанию .Спасибо !Порадовали !

Здравствуйте,сделала заказ в вашем магазине. Очень недовольна,просто в шоке. Нужны были шторы 2 метра шириной, чудо швеи взяли и пришили к основному полотну,кусок в 50 см,разве так делается? Если нет такой ширины, можно было сказать об этом, я бы выбрала другие,а не это убожество. Даже к тюли не смогли пришить аккуратно ленту. Планировала сделать там заказ на пошив штор в детскую,но теперь уже точно нет.

Ответ ООО "Черногоров Хоум":

Добрый день, Ольга. Мы работаем на станках с европейскими стандартами ширины. Все шторы шириной более 150 см изготавливаются с дотачкой, об этом мы предупреждаем на сайте! Есть даже видео инструкция с демонстрацией изделия со стачным полотном. При выборе ширины более 150 см, появляется всплывающее окно, которое предупреждает об изготовлении таких штор методом стачивания. В всплывающем уведомлении есть также ссылка на видео, где можно наглядно рассмотреть все нюансы. По поводу тюля, если вы считаете, что мы сделали некачественное изделие высылайте его нам, мы проверим и в случаи подтверждения брака или некачественной работы мы вернем вам деньги, либо заменим изделие. Будьте внимательны при выборе штор.